জরুরি বিভাগে অপেক্ষমাণ সময় নিয়ে উদ্বেগ প্রকাশ করেছেন এডমন্টন ও সারাদেশের জরুরি বিভাগের চিকিৎসকরা। জরুরি বিভাগের চিকিৎসক ডা. ডেভিড কার বলেন, আপনি কোথায় যাচ্ছেন তার ভিত্তিতে আপনাকে জরুরি বিভাগে দুই থেকে সাত ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হচ্ছে। এমনকি আমি কানাডাজুড়ে জরুরি বিভাগে অপেক্ষমাণ সময় ১৮ থেকে ২০ ঘণ্টা পর্যন্ত দেখেছি। আমরা জরুরি বিভাগ বন্ধ থাকতে দেখছি এবং অপেক্ষমাণ সময় বিপজ্জনক সীমার বাইরে চলে যাচ্ছে।
ইউনিভার্সিটি অব আলবার্টার নতুন এক গবেষণার তথ্য বলছে, জরুরি বিভাগের ব্যস্ততা স্বাস্থ্যসেবা ব্যয় বাড়িয়ে দিচ্ছে। কারণ, জরুরি বিভাগে প্রাথমিক পরিদর্শনের পর বাড়তি সেবার প্রয়োজন পড়ছে।
গবেষণার লেখক এবং ইউনিভার্সিটি অব আলবার্টার ব্যবসায় শাখার অধ্যাপক মোহাম্মদ সুলতানী বলেন, জরুরি বিভাগের ব্যস্ততা বেড়ে যাওয়ায় রোগীদের সরাসরি সময় দেওয়া হচ্ছে কম। বিকল্প হিসেবে তারা বেশি পরীক্ষার পরামর্শ দিচ্ছেন, যাতে করে রোগ নির্ণয়ে সহায়ক হয়।
এর সঙ্গে রয়েছে কর্মী বিশেষ করে নার্স স্বল্পতা, যা জরুরি বিভাগের সম্মুখসারীর কর্মীদের কাজের চাপ বাড়িয়ে দিচ্ছে। তবে কিছু চাপ কমাতে রোগীরা কিছু কাজ করতে পারে বলে মনে করেন সুলতানী। তিনি বলেন, পরেরবার জরুরি বিভাগে যাওয়ার আগে দ্বিতীয়বার ভাবুন। আপনার কি সত্যিই জরুরি বিভাগের যাওয়ার প্রয়োজন রয়েছে? অথবা আপনার সামনে অন্য কোনো মাধ্যম আছে যেখান থেকে আপনি স্বাস্থ্যসেবা পেতে পারেন।
স্বাস্থ্যসেবা খাতে আরও শক্তিশালী পরিবর্তন প্রয়োজন বলে মনে করেন এডমন্টনের জরুরি বিভাগের চিকিৎসক ওয়ারেন থার্স্ক। তিনি বলেন, আমাদের আরও উন্নত পরিকল্পনার প্রয়োজন। বর্তমানে কর্মী সংকট ও অপেক্ষমাণ সময় যে পর্যায়ে পৌঁছেছে আগে কখনো তা দেখা যায়নি। এর মূল্য দিতে হচ্ছে স্বাস্থ্যসেবা কর্মী ও রোগীদের।