বিদেশ ভ্রমণে কানাডিয়ানদের মোবাইল ব্যবহারে দীর্ঘদিনের এক বড় ঝামেলা হলো রোমিং খরচ। বিদেশে কয়েক দিনের সফরে মোবাইল ইন্টারনেট বা কল ব্যবহার করতে গিয়ে অনেককেই দিতে হয় অতিরিক্ত মোটা অঙ্কের বিল। এবার সেই চাপ কমাতে বড় উদ্যোগ নিচ্ছে কানাডার তিন প্রধান টেলিকম কোম্পানি বেল কানাডা, রজার্স টেলিকমিউনিকেশন্স ইনকরপোরেশন, এবং টেলাস কর্পোরেশন।
কানাডিয়ান রেডিও–টেলিভিশন অ্যান্ড টেলিকমিউনিকেশন কমিশনের (সিআরটিসি) সরাসরি চাপের মুখে প্রতিষ্ঠানগুলো জানিয়েছে, ২০২৫ সালের শুরু থেকে ধীরে ধীরে গ্রাহকদের জন্য আরও সাশ্রয়ী ও নমনীয় রোমিং সুবিধা চালু করা হবে।
বেল কানাডা এক বিবৃতিতে জানায়, তাদের নতুন লক্ষ্য হলো আন্তর্জাতিক ভ্রমণকারীদের জন্য এমন রোমিং পরিকল্পনা চালু করা, যা হবে “আরও স্থিতিস্থাপক, সহজলভ্য ও ন্যায্য।” গ্রাহকরা নিজেদের ব্যবহারের পরিমাণ, ভ্রমণের মেয়াদ এবং গন্তব্য অনুযায়ী রোমিং সুবিধা বেছে নিতে পারবেন।
কোম্পানির সহকারী জেনারেল কাউন্সেল ফিলিপ গোভিন বলেন, “আমরা চাই কানাডিয়ানরা বিদেশে থাকাকালে নির্ভয়ে ফোন, ইন্টারনেট ও ডেটা ব্যবহার করতে পারেন। কানাডিয়ান বাজার ইতোমধ্যেই অনেক দেশের তুলনায় উন্নত রোমিং সুবিধা দিচ্ছে, কিন্তু আমরা এটিকে আরও ভালো করতে চাই।”
তবে এখনো বেলের নতুন রোমিং রেট বা ছাড়ের বিস্তারিত প্রকাশ করা হয়নি। সিআরটিসির ওয়েবসাইটে জমা দেওয়া তাদের উত্তরের অংশ থেকে নতুন রেট সংক্রান্ত অংশটি সরিয়ে নেওয়া হয়েছে। বেলের পক্ষ থেকে বলা হয়েছে, পরিকল্পনাটি এখনো অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনার পর্যায়ে রয়েছে এবং এটি তৈরি করা হচ্ছে সিআরটিসির উদ্বেগ সম্পূর্ণভাবে সমাধান করার লক্ষ্যে।
রজার্স ও টেলাস কর্পোরেশনও একই পথে হাঁটছে। তারা জানিয়েছে, ২০২৫ সালের মধ্যে আন্তর্জাতিক রোমিংয়ের নতুন ছাড় ও প্যাকেজ চালুর পরিকল্পনা হাতে নেওয়া হয়েছে।
বর্তমানে রজার্স যুক্তরাষ্ট্রে রোমিংয়ের জন্য প্রতিদিন ১২ ডলার এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক গন্তব্যে ১৫ ডলার ফি নিচ্ছে। অন্যদিকে টেলাস ২০২৩ সালে যুক্তরাষ্ট্রে রোমিং খরচ ১২ থেকে ১৪ ডলার, এবং আন্তর্জাতিক রোমিং মাশুল ১৫ থেকে ১৬ ডলার করেছে। একই সময়ে বেলও যুক্তরাষ্ট্রে রোমিং ফি ১২ থেকে ১৩ ডলার এবং বৈশ্বিক রোমিং ফি ১৫ থেকে ১৬ ডলার বাড়ায়।
এই ক্রমবর্ধমান খরচের কারণে কানাডিয়ান গ্রাহকদের মধ্যে অসন্তোষ বাড়ছিল, যা সিআরটিসির নজরে আসে।
গত মাসে সিআরটিসি তিন টেলিকম কোম্পানিকে নির্দেশ দেয়, তারা যেন রোমিং ফি বৃদ্ধির কারণ স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে এবং খরচ কমানোর পরিকল্পনা প্রকাশ করে। কমিশন জানায়,
“যদি লক্ষ্যণীয় অগ্রগতি না দেখা যায়, তবে আনুষ্ঠানিক নিয়ন্ত্রক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।” এই সতর্কবার্তার পরই কোম্পানিগুলো তাদের নতুন পরিকল্পনা নিয়ে সামনে আসে।
টেলিকম বিশেষজ্ঞদের মতে, কানাডায় রোমিং ফি উন্নত দেশগুলোর মধ্যে এখনো অন্যতম বেশি। ইউরোপীয় ইউনিয়নের দেশগুলোতে ২০১৭ সাল থেকেই ‘রোমিং ফ্রি’ ব্যবস্থা চালু, যেখানে ইউরোপের ভেতরে গ্রাহকরা অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই মোবাইল ব্যবহার করতে পারেন।
কানাডায় এখনো এমন কোনো একীভূত ব্যবস্থা না থাকলেও, বিশেষজ্ঞরা বলছেন এই উদ্যোগ “সেই দিকেই একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ।”
গ্রাহক সংগঠনগুলোও দীর্ঘদিন ধরে রোমিং চার্জ কমানোর দাবি জানিয়ে আসছে। কানাডিয়ান কনজিউমার অ্যাডভোকেসি গ্রুপের মুখপাত্র র্যাচেল ডেমার্স বলেন, “অনেক কানাডিয়ান পরিবার বছরে একাধিকবার বিদেশ ভ্রমণ করেন। এক সপ্তাহের ভ্রমণে শুধু রোমিং ফি হিসেবেই তাদের ২০০ ডলার পর্যন্ত খরচ হয়। এটি সম্পূর্ণ অযৌক্তিক। কোম্পানিগুলোর নতুন পরিকল্পনা বাস্তবায়িত হলে এটি হবে ভ্রমণকারীদের জন্য বড় স্বস্তি।”
শিল্প বিশ্লেষকদের মতে, বেল, রজার্স ও টেলাস কানাডার টেলিকম বাজারের ৯০ শতাংশের বেশি নিয়ন্ত্রণ করে। ফলে এই তিন কোম্পানির মধ্যকার সামান্য পরিবর্তনও বাজারে বড় প্রভাব ফেলতে পারে।
সিআরটিসির চাপ, জনমতের প্রতিক্রিয়া এবং আন্তর্জাতিক মানের দিকে নজর রেখে তিন কোম্পানিই এখন রোমিং ফি কমানোর প্রতিযোগিতায় নামতে বাধ্য হয়েছে।
যদিও এখনো নতুন রোমিং রেট বা ছাড়ের তালিকা আনুষ্ঠানিকভাবে প্রকাশ করা হয়নি, তবে কোম্পানিগুলোর সাম্প্রতিক ঘোষণাগুলো ইঙ্গিত দিচ্ছে ২০২৫ সাল থেকে কানাডিয়ান ভ্রমণকারীরা বিদেশে মোবাইল ফোন, মেসেজ এবং ইন্টারনেট ব্যবহারে আগের তুলনায় অনেক কম খরচ করবেন।
দীর্ঘদিনের উচ্চ রোমিং চার্জ নিয়ে গ্রাহকদের অসন্তোষের পর এই পদক্ষেপকে অনেকেই দেখছেন “গ্রাহকবান্ধব পরিবর্তনের প্রথম ধাপ” হিসেবে।