কানাডা বর্ডার সার্ভিসেস এজেন্সি (সিবিএসএ) অনুসারে, বিতর্কিত অ্যারাইভক্যান অ্যাপে একটি সাম্প্রতিক ত্রুটি যা সম্পূর্ণ টিকাপ্রাপ্ত ভ্রমণকারীদের ভুল বার্তা পাঠিয়েছিল যে তাদের কোয়ারেন্টাইন করতে হবে এবং এ কারণে দশ হাজারেরও বেশি লোক প্রভাবিত হয়েছে।
গ্লোবাল নিউজ জানতে পেরেছে যে ভুল সম্পর্কে ভ্রমণকারীদের অবহিত করতে সরকারের ১২ দিন সময় লেগেছে। কিছু ডেটা এবং প্রাইভেসী বিশেষজ্ঞরা বলছেন যে অ্যাপটি অধিকার এবং স্বাধীনতার সনদ লঙ্ঘন করতে পারে।
অ্যারাইভক্যান মূলত ২০২০ সালের এপ্রিল মাসে একটি স্বেচ্ছাসেবী সরঞ্জাম হিসাবে চালু করা হয়েছিল যার উদ্দেশ্য হল লোকেরা কানাডায় প্রবেশের যোগ্য কিনা এবং তারা কঠোরভাবে কোভিড-১৯ এর প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেছে কিনা তা নির্ধারণে সীমান্তরক্ষীদের সহায়তা করা। সাত মাস পর সব বিমানযাত্রীর জন্য এটি বাধ্যতামূলক করা হয়। ২০২১ সালের মার্চ মাসে এটি স্থলপথে সীমান্ত অতিক্রমকারীদের জন্যও প্রসারিত করা হয়েছিল। অ্যাপটি ব্যক্তিগত তথ্য, যেমন নাম, টেলিফোন নম্বর, ঠিকানা এবং টিকাদানের স্থিতি সংগ্রহ করে জনস্বাস্থ্য আধিকারিকদের সরকারের কোয়ারেন্টাইন নিয়মগুলো কার্যকর করতে সহায়তা করতে ব্যবহৃত হয়।
সিবিএসএ বলেছে যে সমস্যাটি ১৪ জুলাই শনাক্ত করা হয়েছিল এবং ছয় দিন পরে ঠিক করা হয়েছিল, তবে এটি সরকারের কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার ব্যবহার নিয়ে প্রশ্ন তোলে।
যাত্রীরা বলছেন, ভুল সংশোধনের জন্য সরকারের সঙ্গে যোগাযোগ করার কোনো উপায় ছিল না। কাউকে কোয়ারেন্টাইনে রাখা দরকার কিনা তা নির্ধারণের জন্য দায়ী সংস্থা হল সিবিএসএ এবং স্বাস্থ্য আধিকারিকরা, অ্যাপ নয়।
বিচারমন্ত্রী ডেভিড স্কাসা বলেছেন, মানুষের সহায়তা ছাড়া সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে এমন একটি অ্যাপ সরকারের পর্যালোচনায় কীভাবে কাজ করে সেটি স্পষ্ট নয়। পর্যালোচনাটি কানাডিয়ানদের অধিকার এবং স্বাধীনতার সম্ভাব্য ঝুঁকিগুলো চিহ্নিত করতে এবং প্রশমিত করতে সহায়তা করার কথা ছিল৷
অ্যাপলের নতুন অগমেন্টেড রিয়েলিটি অ্যাপের একটি পর্যালোচনা বলছে যে এটি নিজে থেকে সিদ্ধান্ত নেওয়ার পরিবর্তে মানব সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীদের সহায়তা করতে ব্যবহার করা হবে, কোম্পানির প্রধান প্রযুক্তি কর্মকর্তা বলেন। জেনিফার স্কাসা বলেছেন যে এটি পর্যালোচনার অন্যান্য অংশগুলোর সাথে মেলে না যেগুলোতে বলা হয়েছে যে এটি কেবল সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষেত্রে মানুষকে সহায়তা করবে৷
সংস্থাটি বলেছে যে তারা ২৬ জুলাই এই ভ্রমণকারীদের ইমেল করেছিল, যা হিসেবে ত্রুটিটি প্রথম শনাক্ত হওয়ার 12 দিন পরে এবং তাদের জানানো হয় যে তারা ভুল করে অর্ডারটি পেয়েছে।
অ্যাপটির পিছনের প্রযুক্তিটিকে “ট্রেড সিক্রেট” হিসাবে বিবেচনা করা হয়, যার অর্থ সফ্টওয়্যারটি কীভাবে কাজ করে সে সম্পর্কে তথ্য পাওয়ার যে কোনও প্রচেষ্টা সরকার প্রত্যাখ্যানের পরিণতি পর্যন্ত যেতে পারে।
ডেটা এবং প্রাইভেসি আইনের একজন বিশেষজ্ঞ মাইকেল মেলন বলেছেন যে, অ্যারাইভক্যানের সফ্টওয়্যার সম্পর্কে তথ্যের অভাব গভীরভাবে উদ্বেগজনক, বিশেষ করে সাম্প্রতিক ত্রুটির আলোকে। তিনি বলেন যে এটি কানাডিয়ানদের উপর সম্ভাব্য প্রভাবের পরিপ্রেক্ষিতে সরকার এই ধরণের প্রযুক্তিকে একটি বাণিজ্য গোপনীয়তা হিসাবে সংজ্ঞায়িত করবে।
ক্যারিসিমা ম্যাথেন নামের একজন সাংবিধানিক বিশেষজ্ঞ এবং ওটোওয়া বিশ্ববিদ্যালয়ের আইন অধ্যাপক বলেন যে তিনি নিশ্চিত নন যে সাম্প্রতিক অ্যারাইভক্যানের ত্রুটিটি সাংবিধানিক লঙ্ঘনের পর্যায়ে পৌঁছেছে কিনা।
তবে তিনি বলেছেন যে ভুল করে নেওয়া যে কোনও সিদ্ধান্ত একজন ব্যক্তির মৌলিক অধিকারকে প্রভাবিত করতে পারে, সেটি যতই একজন মানুষের দ্বারা নেওয়া হোক না কেন, হতে পারে সে কোনো সীমান্তরক্ষী বা সরকারের পক্ষে কাজ করা একটি স্বায়ত্তশাসিত মেশিন।